Import et migration de contacts e-mail
Transvase récupère vos contacts depuis n'importe quel fichier ou outil, nettoie les adresses mortes, fait correspondre vos champs tout seul, et les dépose dans votre nouvelle plateforme. Vous relisez, vous validez, c'est importé.
Aucune carte bancaire · Import annulable tant que vous n'avez pas validé
Vos fichiers sont supprimés de nos serveurs 72 h après l'import.
| Colonne du fichier | Champ de destination | État | |
|---|---|---|---|
| Adresse mail | → | reconnu | |
| Prénom / Nom | → | FIRSTNAME + LASTNAME | séparé |
| Tel. portable | → | SMS (+33) | reformaté |
| Date inscription | → | OPT_IN_DATE | reconnu |
| jean.dupont@wanadooo.fr | → | wanadoo.fr | corrigé |
| 127 adresses en double | → | fusionnées | nettoyé |
| 309 adresses inexistantes | → | écartées | bloqué |
Pourquoi c'est douloureux
Le fichier passe, la plateforme affiche « importé », et la campagne part avec 900 « Bonjour {PRENOM} » et un taux de rebond qui abîme votre réputation d'expéditeur pour des mois.
Au-delà de 3 % de rebonds, les fournisseurs de messagerie basculent vos envois en indésirables — y compris vers vos bons clients. Un fichier de 2019 en contient souvent 10 %.
« Mail », « e-mail », « Courriel », « Adresse électronique ». Trois exports, trois formats, et personne dans l'équipe qui veut s'en occuper.
Le même client reçoit la promotion en double, avec deux prénoms différents. C'est le genre de détail qui fait se désabonner un habitué.
Comment ça marche
Le fonctionnement tient en une phrase : on vous montre exactement ce qui va être importé, ligne par ligne, avant de toucher à quoi que ce soit.
Glissez un CSV, un Excel, un export Outlook ou connectez directement votre ancienne plateforme. Séparateurs exotiques, accents cassés et colonnes vides sont gérés sans que vous ayez à y toucher.
Les colonnes sont reconnues automatiquement, les téléphones remis au format international, les fautes de domaine courantes corrigées, les doublons fusionnés. Vous corrigez ce que vous voulez d'un clic.
Les contacts partent vers votre plateforme avec leurs listes et leurs étiquettes. Un rapport nomme chaque adresse écartée et pourquoi. Une annulation remet tout en état pendant 7 jours.
Ce que fait Transvase que votre plateforme ne fait pas
Chaque adresse est contrôlée auprès du serveur destinataire. Les boîtes fermées et les pièges à spam sont écartés avant d'entrer dans votre base, pas après la campagne.
« Courriel », « e_mail_pro », « Contact mail » : les intitulés courants sont reconnus d'emblée, et vos corrections sont mémorisées pour vos prochains imports.
Deux fiches pour la même personne sont réunies en gardant la donnée la plus récente de chaque champ, jamais en écrasant au hasard.
La preuve d'opt-in et sa date suivent le contact jusqu'à destination. Votre registre RGPD reste complet après la migration.
Branchez un Google Sheet ou une URL : les nouveaux contacts partent chaque nuit, avec le même contrôle qualité.
Un import qui ne convient pas se défait entièrement. Les contacts ajoutés sont retirés, les fiches modifiées reviennent à leur état antérieur.
Preuves
« Nous migrions douze ans de contacts vers Brevo. Notre prestataire annonçait trois jours de travail. Transvase l'a fait en un après-midi, et surtout il a écarté 2 100 adresses mortes que nous aurions envoyées sans le savoir. Notre premier envoi est passé à 0,4 % de rebond. »
Responsable CRM · distributeur de matériel médical, 38 000 contacts
Migration Mailchimp → Brevo, mars 2026
Tarifs
Les contacts écartés par la vérification ne vous sont jamais facturés.
Questions fréquentes
Ils sont chiffrés à la réception, conservés sur des serveurs situés en France, et supprimés automatiquement 72 heures après la fin de l'import. Vous pouvez aussi les effacer immédiatement depuis l'interface. Nous n'utilisons jamais vos contacts pour autre chose que votre import.
Rien n'est envoyé avant votre validation. L'écran de vérification affiche les cinq premières lignes telles qu'elles arriveront à destination, et chaque correspondance se change dans une liste déroulante. Si vous vous en apercevez après coup, l'annulation sur sept jours remet la base dans son état d'origine.
Toute plateforme acceptant un import CSV ou disposant d'une API fonctionne : Transvase produit un fichier au format exact attendu par la destination, ou l'envoie directement par webhook. Écrivez-nous le nom de l'outil, nous vous confirmons sous 24 heures.
La date et l'origine du consentement sont transportées avec chaque contact quand elles existent dans votre fichier. Quand elles manquent, Transvase le signale explicitement plutôt que d'inventer une date — c'est à vous de décider si ces contacts entrent dans la base.
La lecture et le nettoyage prennent une dizaine de minutes. La vérification des adresses auprès des serveurs destinataires, qui est l'étape lente, tourne autour d'une heure trente pour 50 000 adresses. Vous recevez un e-mail quand le rapport est prêt.
Essai gratuit
Déposez un extrait de votre fichier : vous recevez le rapport de qualité complet avant même de créer un compte payant.